Daniel K.

Des murs aux menuiseries, l’isolation avant tout

Pour Daniel K., le bien-être se résume simplement : « pour me sentir bien chez moi, je veux que ça soit confortable, j’ai horreur d’avoir froid.»

Malgré quelques travaux en 1980, la maison faite de pierres et de briques restait vétuste avec, notamment, une installation électrique jugée dangereuse. La cuisine était quand à elle quasi-inexistante. « Pour les fenêtres c’était un mix de PVC et de bois en moyen et mauvais état. On a vécu avec le temps de lancer les travaux mais l’isolation thermique et phonique c’était une catastrophe », ajoute le propriétaire.

Après deux ans, Daniel K. et sa famille lancent les travaux prévus à l’achat de la maison. Ils décident de réaliser une extension pour la cuisine, une chambre et le sous-sol, d’apporter une isolation des murs plus performante et la rénovation de ses menuiseries. La totalité des travaux est réalisée par le père de famille, de métier informaticien mais vraisemblablement bon bricoleur. Seuls la plomberie et la menuiserie seront laissées à des professionnels.

« J’ai vu un prix qui correspondait à ce que j’attendais»

Daniel K. se lance dans des recherches précises afin de trouver ses fenêtres et l’entreprise qui allait les poser. « Je ne me considère pas comme un acheteur lambda. Mes achats me prennent beaucoup de temps, je recherche pour comprendre et je réalise toujours beaucoup de devis pour connaître le marché. On achète pas des fenêtres tous les jours.» ajoute l’informaticien. Lors de son investigation qui a durée plusieurs mois, il se tourne vers la Pologne où il trouve des produits PVC de bonne qualité mais sans aucune garantie sur la pose. C’est là où Daniel K. tombe sur talo : « Le concept me plaisait bien. Les gars ont tout compris : le fait de connecter des fabricants européens qui font de la qualité et des artisans qualifiés du coin. Ça m’a permis d’allier le bon produit au bon prix et avec la bonne main d’oeuvre» .

La famille a donc voulu changer l’ensemble des fenêtres, la porte d’entrée et les volets roulants. « Quand talo m’a fait le devis, j’ai vu que le prix correspondait à ce que j’attendais. Et ils étaient jusqu’à deux fois inférieurs comparés aux concurrents », poursuit Daniel K.

talo, une relation de confiance

Deux jours avant la commande pour fabrication, il a fallu changer la taille des fenêtres après une erreur de prise de mesure par l’architecte : « Tony a été très réactif et les échanges étaient fluides, heureusement car on avait eu beaucoup d’imprévus au dernier moment », explique le propriétaire. « Il nous a aussi conseillé sur le vitrage, on voulait du triple, ce qui n’était pas forcément nécessaire. Pareil pour le type de pose. J’ai vraiment apprécié nos échanges, j’ai appris beaucoup de choses» .

Daniel K. avait des aprioris sur les sociétés de menuiseries après une expérience ratée : « J’ai été victime d’attaques commerciales infectes par un homme qui faisait le devis sur un post-it et il voulait absolument me faire signer quelque chose. Je lui ai dit de partir. Avec talo, c’est tout autre chose, j’ai pu entretenir une relation de confiance.»